PRIVAATSUSPOLIITIKA

PRIVAATSUSPOLIITIKA

  1. Üldsätted
    1.1. Privaatsuspoliitika reguleerib Spark Supplements OÜ (registrikood 16604422, edaspidi: Teenusepakkuja) poolt Veebipoe www.sparksupplements.ee (edaspidi: Veebipood) kaudu kogutud isikuandmete töötlemist.
    1.2. Teenusepakkuja kontaktandmed on: info@sparksupplements.ee
    1.3. Privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti Vabariigi seadustega.
  2. Töödeldavad isikuandmed
    2.1. Teenusepakkuja võib töödelda järgmisi andmeid:
  • Ees- ja perekonnanimi
  • Telefoninumber ja e-posti aadress
  • Kauba kohaletoimetamise aadress
  • Pangakonto number (tagasimaksete tegemiseks)
  • Ostude ajalugu (kaup, kogus, hind, kuupäev)
  • Klienditoe päringud
  • IP-aadress ja muud veebikasutuse andmed (nt Google Analytics)
  1. Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
    3.1. Isikuandmeid töödeldakse järgmisteks eesmärkideks:
  • Tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine
  • Maksete töötlemine ja tagasimaksed
  • Kliendisuhtlus ja klienditoe pakkumine
  • Õiguslike kohustuste täitmine (nt raamatupidamine)
  • Turundus, kui Klient on andnud vastava nõusoleku
  • Veebipoe arendamine ja kasutusstatistika koostamine
    3.2. Isikuandmete töötlemise aluseks on kliendiga sõlmitud leping, seadusest tulenev kohustus või Kliendi nõusolek.
  1. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
    4.1. Isikuandmeid edastatakse ainult vajaduspõhiselt ja minimaalses mahus:
  • Logistikaettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks
  • Makse- ja pangateenuste pakkujatele
  • Raamatupidamisteenuse osutajale
  • IT-teenuse pakkujatele (nt serverihaldus ja andmemajutus)
    4.2. Volitatud töötlejatega on sõlmitud lepingud ja nad on kohustatud tagama andmete kaitse.
  1. Andmete säilitamine ja turvalisus
    5.1. Isikuandmeid säilitatakse:
  • Tellimuse täitmiseks vajalikul perioodil
  • Ostuarveid ja raamatupidamise andmeid 7 aastat
  • Tarbijavaidluste lahendamiseks kuni 3 aastat
    5.2. Isikuandmeid säilitatakse serverites, mis asuvad Euroopa Majanduspiirkonna piires.
    5.3. Andmetele on juurdepääs üksnes töötajatel, kelle tööülesanded seda eeldavad.
    5.4. Kasutatakse organisatsioonilisi, tehnilisi ja füüsilisi turvameetmeid isikuandmete kaitseks.
  1. Kliendi õigused
    6.1. Kliendil on õigus:
  • Taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele
  • Nõuda ebaõigete andmete parandamist
  • Nõuda andmete kustutamist seaduses sätestatud juhtudel
  • Piirata või vaidlustada andmete töötlemist
  • Võtta tagasi nõusolek, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel
  • Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee / www.aki.ee)
  1. Otseturundus ja küpsised
    7.1. Otseturundusteadete saatmine toimub vaid Kliendi eelneval nõusolekul.
    7.2. Kliendil on igal ajal õigus loobuda turundusteadetest e-kirjas oleva lingi kaudu või teavitades e-posti aadressil info@sparksupplements.ee.
    7.3. Veebileht kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks ja statistika kogumiseks. Küpsiste kasutamine toimub vastavalt Kliendi brauseriseadistustele ja nõusolekule.
  2. Andmete kustutamine ja ülekandmine
    8.1. Kliendil on õigus taotleda oma andmete kustutamist, kirjutades e-posti aadressile info@sparksupplements.ee
    8.2. Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul.
    8.3. Kliendil on õigus taotleda oma andmete ülekandmist, kui see on tehniliselt võimalik.
  3. Muudatused privaatsuspoliitikas
    9.1. Spark Supplements OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat muuta. Uuendatud poliitika avaldatakse Veebipoes ja jõustub avaldamise hetkest.