MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi: Tingimused) kehtivad Spark Supplements OÜ (registrikood 16604422, edaspidi: Müüja) ja veebipoe www.sparksupplements.ee (edaspidi: Veebipood) klientide (edaspidi: Klient) vahel kaupade ostmisel.
1.2. Tingimused on koostatud kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega ning kehtivad kõigi Müüja poolt pakutavate toodete ostmisel.
1.3. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad pärast avaldamist Veebipoes ning kehtivad ainult peale muudatuste jõustumist tehtud tellimustele.

2. Hinnad ja maksmine

2.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad seaduses sätestatud käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
2.2. Klient tasub toodete eest veebipoes pakutavate makselahenduste kaudu, sh pangalingid, krediit- ja deebetkaardid, Apple Pay, Google Pay jt.
2.3. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole.

3. Toodete kohaletoimetamine

3.1. Kaup saadetakse pärast makse laekumist Kliendi valitud tarneviisiga (näiteks pakiautomaat või kuller).
3.2. Eesti-sisene tarneaeg on tavapäraselt 1–2 tööpäeva, kuid võib sõltuvalt piirkonnast ja erandolukordadest pikeneda kuni 7 tööpäevani.
3.3. Tellimused, mis esitatakse enne kella 14:00 tööpäeval, postitatakse üldjuhul samal tööpäeval. Hilisemad tellimused saadetakse järgmisel tööpäeval.
3.4. Pärast kauba kättesaamist peab Klient kontrollima, kas pakend ja tooted on terved. Kahjustustest tuleb teada anda hiljemalt kahe (2) tööpäeva jooksul.

4. Taganemisõigus ja tagastamine (Tagastuspoliitika)

4.1. Kliendil on õigus taganeda ostulepingust neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, esitades Müüjale vastavasisulise avalduse e-posti teel aadressil info@sparksupplements.ee
4.2. Tagastatav toode peab olema:
 a) Kasutamata
 b) Avamata
 c) Originaalpakendis
 d) Kahjustamata
4.3. Tagastamissavaldusele tuleb lisada tellimuse number ja tagastamise põhjus.
4.4. Tagastamise õigus ei kehti toodetele, mille pakend on avatud või mille puhul hügieeni või tervisekaitse kaalutlustel ei saa toodet pärast avamist tagasi võtta (nt toidulisandid).
4.5. Klient vastutab tagastatava kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
4.6. Tagastamisega seotud otsesed kulud (nt postikulu) katab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise aluseks on defektne või vale toode.
4.7. Müüja tagastab kogu ostusumma (sh tarnekulu, kui see oli algselt tasutud) samale makseviisile, mida Klient kasutas, hiljemalt neljateistkümne (14) tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest ja ülevaatusest.
4.8. Kui tagastatud toode ei vasta tagastustingimustele, ei ole Müüjal kohustust summat hüvitada ning toode tagastatakse Kliendile tagasi tema kulul.

5. Pretensioonid ja vastutus

5.1. Vastavalt VÕS § 218 lg 2 kehtib tarbijale ostetud kaubale kaheaastane pretensiooni esitamise õigus.
5.2. Puudusest tuleb Müüjat teavitada kahe (2) kuu jooksul alates selle avastamisest, saates e-kirja aadressile info@sparksupplements.ee.
5.3. Müüja ei vastuta kahju eest, kui see on tekkinud toote valesti kasutamisest, juhiste eiramisest või kolmandate isikute tegevusest.

6. Isikuandmete töötlemine

6.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele ja veebipoes avaldatud privaatsustingimustele.
6.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks, kliendisuhtluseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

7. Lõppsätted

7.1. Kõik Müüja ja Kliendi vahel Veebipoe vahendusel sõlmitud lepingud alluvad Eesti Vabariigi seadustele.
7.2. Kui Klient leiab, et tema õigusi on rikutud, on tal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni (www.ttja.ee) või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi (www.ec.europa.eu/consumers/odr) poole.
7.3. Tingimused kehtivad alates nende avaldamisest Veebipoes.